fleche_cote_droit

Garantie

1. Garantie

Bepaalde artikelen hebben een garantieduur langer dan 1 jaar. Deze materialen en toestellen zijn getypeerd door een rond icoon in de catalogus.
 

2. Toestel met garantie

Vooraleer u een toestel terugstuurt, vragen wij u contact op te nemen met onze Klantendienst. Let wel, AUB alle accessoires (bijv. kabels, rolhouders, ... ) die oorspronkelijk bij het toestel werden meegeleverd, ook mee terugsturen.

Vermeld bij elke terugzending:

  • uw klantnummer
  • uw naam
  • uw adres
  • uw telefoonnummer
  • een kopie van de factuur of van de leveringsbon
  • de aard van de klacht

3. Is de garantie verlopen?

Indien de reserveonderdelen nog beschikbaar zijn, kan Lyreco de herstelling van uw toestellen laten uitvoeren.
Prijsopgave: Deze ontvangt u altijd. Wij wachten op uw akkoord voor de uitvoering van de reparatie. Als de garantie verlopen is, en u wilt uw toestel laten repareren, houdt u rekening met 75 EUR aan onderzoekskosten. Deze worden te allen tijde in rekening gebracht.

Voor verdere inlichtingen kunt u uw Lyreco-adviseur of de Klantendienst raadplegen.